Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment AFD44 collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des visiteurs du site afd44.fr et de ses clients professionnels, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2.1 Données fournies par vous

Identité et coordonnées professionnelles (nom, prénom, fonction, société, SIRET, numéro de TVA intracommunautaire), adresse email, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, contenu des messages envoyés via les formulaires de contact ou de demande d'ouverture de compte.

2.2 Données de compte et de commande

Identifiants de connexion, historique de panier et de commandes, montants, factures, statut de paiement. Aucune donnée de carte bancaire n'est collectée ni stockée par AFD44 : les paiements sont traités directement par Stripe.

2.3 Données techniques

Données de navigation strictement nécessaires au fonctionnement du site (journaux techniques, sécurité) et, sous réserve de votre consentement, données de mesure d'audience et de marketing.

• Gestion des demandes d'ouverture de compte et des contacts — intérêt légitime / mesures précontractuelles
• Gestion des commandes, livraisons, paiements et service client — exécution du contrat
• Facturation et obligations comptables et fiscales — obligation légale
• Prévention de la fraude et sécurité du site — intérêt légitime
• Mesure d'audience et communications commerciales — consentement (retirable à tout moment)

Les données sont accessibles aux seuls personnels habilités d'AFD44 et à ses prestataires agissant en qualité de sous-traitants :

• Stripe — paiement en ligne et facturation
• Supabase — hébergement de la base de données et authentification (UE)
• Transporteurs — acheminement des commandes
• Google Tag Manager / mesure d'audience — sous réserve de consentement

Aucune donnée n'est vendue ni louée à des tiers. En cas de transfert hors Union européenne, celui-ci est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Prospects et demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Comptes clients : durée de la relation commerciale, puis 3 ans
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale)
• Traceurs de mesure d'audience : 13 mois maximum

Le site utilise des cookies strictement nécessaires (session, panier, sécurité) qui ne requièrent pas de consentement, ainsi que des traceurs de mesure d'audience et marketing déposés uniquement après votre accord. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via les paramètres de votre navigateur.

AFD44 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), cloisonnement des accès à la base de données, authentification des comptes clients et externalisation du paiement auprès d'un prestataire certifié PCI-DSS.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives post-mortem.

AFD44 peut faire évoluer la présente politique pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.